Política de envío

Política de envíos

Tiempo de procesamiento

Hacemos todo lo posible para que recibas tu lana lo más rápido posible. Todos los pedidos que contienen artículos físicos normalmente se empaquetan y envían desde nuestra tienda en Alfaz del Pi en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

Tarifas de envío y plazos de entrega estimados

Los gastos de envío de tu pedido se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.

• España (Península): Tarifa plana de envío de 7 €. El plazo de entrega estimado es de 1 a 3 días hábiles una vez enviado el paquete.
• Envío internacional (Europa y resto del mundo): Las tarifas de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra en función del peso del paquete y el país de destino. Los tiempos de entrega varían según el destino y las empresas de transporte locales.

Productos digitales (Patrones de punto)

Los patrones digitales en PDF no tienen gastos de envío. Recibirás un correo electrónico con un enlace de descarga inmediatamente después de que se confirme tu pago. Si has registrado un perfil de cliente con nosotros, los archivos también estarán disponibles en tu cuenta.

Aduanas, aranceles e impuestos (Clientes fuera de la UE)

Para los pedidos enviados a países fuera de la Unión Europea (como Noruega), los artículos se venden sin el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) español. Ten en cuenta que la empresa de transporte puede cobrar los aranceles aduaneros locales, los impuestos de importación y el IVA nacional al llegar a tu país. Estos cargos no están incluidos en nuestras tarifas de envío y son responsabilidad exclusiva del cliente.

Paquetes no reclamados

Si un paquete no se recoge en el punto de recogida dentro del plazo establecido y, en consecuencia, nos es devuelto, nos reservamos el derecho de deducir los costes reales del envío de devolución antes de reembolsar el importe de la compra.